Un coussin à mémoire de forme demande peu d'entretien, mais les deux ou trois erreurs qui l'abîment sont vite faites — et irréversibles. Voici ce qu'il faut savoir, dans l'ordre où les questions se posent.
La règle de base : la housse se lave, la mousse non
C'est tout l'intérêt d'un coussin déhoussable. La housse passe en machine, la mousse ne doit jamais y aller. Une mousse viscoélastique gorgée d'eau se déchire sous son propre poids pendant l'essorage, et une mousse qui a pris l'eau ne sèche jamais complètement à cœur : elle moisit de l'intérieur. Il n'y a pas de récupération possible.
Laver la housse
Retirez-la par la fermeture éclair. Lavage à la main ou en machine à 30°, cycle délicat, séchage à l'air libre, à plat ou sur un étendoir.
Trois choses à éviter : le sèche-linge, qui rétracte le tissu et le rend impossible à remettre sur la mousse ; l'adoucissant, qui laisse un film sur la suédine et écrase son toucher ; et le lavage à 60°, inutile sur un textile qui n'est pas en contact direct avec la peau.
Remettez la housse quand elle est parfaitement sèche. Une housse encore humide enferme l'humidité contre la mousse, ce qui est exactement ce qu'on cherche à éviter.
Nettoyer une tache sur la mousse
Si quelque chose a traversé : chiffon légèrement humide, un peu de savon doux, en tamponnant sans frotter et sans imbiber. Puis séchage à plat, à l'air libre, loin d'un radiateur. Comptez plusieurs heures. Ne posez rien dessus pendant ce temps.
L'odeur de neuf
Beaucoup de gens s'en inquiètent et c'est légitime. Elle vient de deux choses : la mousse polyuréthane dégaze légèrement les premiers jours, et nos coussins voyagent comprimés sous vide, ce qui enferme cette odeur dans le sachet pendant plusieurs semaines de transport.
Le remède est simple : sortez le coussin de son sac dès réception et laissez-le à l'air libre, housse retirée si possible, pendant 24 à 48 heures. L'odeur part. Si elle persiste au bout d'une semaine, écrivez-nous, ce n'est pas normal.
C'est aussi le moment où la mousse reprend son épaisseur. Ne jugez pas le confort avant ces 48 heures : un coussin qui sort du vide est encore à 80 % de sa forme, et c'est la cause n° 1 des mauvaises premières impressions.
Les trois gestes qui raccourcissent la vie d'un coussin
L'humidité. C'est le premier ennemi, avant l'usure. Un coussin utilisé en sortant de la douche, ou laissé dans une voiture fermée après une averse, prend l'eau par la housse. Séchez-le à plat avant de le remettre en service.
La chaleur directe. Radiateur, plein soleil derrière une vitre, lunette arrière de voiture en été : la chaleur prolongée dégrade la structure alvéolaire de la mousse, qui perd son retour lent et finit par rester écrasée.
Le stockage comprimé. Ne rangez jamais un coussin à mémoire de forme plié ou sous une pile. Quelques jours ne lui font rien, quelques mois lui font perdre définitivement de l'épaisseur.
Un geste utile, à l'inverse : tournez le coussin d'un demi-tour une fois par mois. Vous vous asseyez toujours au même endroit, et la mousse se tasse là où l'appui revient tous les jours.
Quand ce n'est plus de l'entretien
Une mousse qui perd son retour lent, qui garde l'empreinte sans la combler ou qui a perdu plus d'un centimètre d'épaisseur au bout de quelques mois d'usage normal ne relève pas de l'entretien : c'est un défaut de conformité. La garantie légale de conformité de deux ans s'applique, et c'est à nous de remplacer le produit — pas au fabricant, et sans justificatif compliqué. L'article pourquoi une mousse s'affaisse explique comment mesurer l'affaissement pour faire la différence entre un tassement normal et un défaut.
Pour le reste, nos deux modèles — coussin d'assise et coussin lombaire — ont la même housse en suédine déhoussable et le même entretien. Une question qui n'est pas traitée ici se pose sur la page contact, et nous répondons sous 24 h ouvrées.